宁夏镇北堡镇三级“跑长”为民解忧

今年以来，宁夏银川市西夏区镇北堡镇全面落实“一网、一门、一次”的改革举措，在实践中探索出有三级“跑宽制”，打通服务群众“最后一公里”缩短到“最后一百米”的体贴服务。

宁夏镇北堡镇三级“跑完长”

乡里解忧

“在家里面吗？我一会儿给你把面送过来，嗯嗯，好好，不客气……”

镇北堡村残疾人郑登科在微信群里体现，自家必须一袋面，不到几分钟，该村三级跑长康庄立即电话联系郑登科，告知是否方便，为其往家运送面粉。康庄服务地区有行动不便的老弱病残等群体20余人，每当遇上必须协助或者突发情况后，康庄都是第一时间上门。

康庄：“老年人的资格认证呀，老年人低保签署跑到家里按个手印，再问一问这个月的钱是不是打到卡上？家里面还需要我们什么协助，我们记录上以后就给办。”

据介绍，今年以来，宁夏银川市西夏区镇北堡镇了解前进基层社会管理，切断服务百姓最后一公里。制定了《关于推进镇北堡镇深化“最多跑完一次”改革和建立“跑完长制”政务服务模式的方案》，创建由镇北堡镇人民政府乡长、副镇长分任“总跑完长”、“副总跑完长”，民生服务中心主任担任“协商长”，镇政府工作人员、村、社区组长等构成三级跑宽，并梳理12项上门服务事项，老百姓通过微信群或电话呼叫最近的跑长，告知需要办理的事项，跑完长服务队实行三级联动的工作方法，及时派出专员为其提供专业服务。

康庄说：“他们行动不便，再一个他们没有交通工具，办这个事情太困难了，我们去了可能一次性能办完，他们有可能要十次八次，因为他们不告诉从哪一头开始办理。”

“跑长制”推行以来，对镇守独居老人、残疾人、低保户等300余户类似家庭进行排查，了解其否有“跑长”代跑服务需求，并对20户需长期注目的家庭展开建档立卡，通过不定期电话或上门巡查探访，打造陪伴式、体贴式“跑完长制”，吹响“只要群众有事，跑完长就在身边”的号角。镇北堡镇自实行“跑完宽制”以来，该镇综治中心共受理群众12345投诉125件，办结125件；排查出有各类矛盾7件，化解7件，消弭率达到100%。

另外，在三级“跑完宽制”的助推下，为老人、残疾人等群体驻华社会保险待遇资格认证、医保、养老保险缴付等服务2000余人次，该镇2021年医疗保险缴付提前超额完成任务。

镇北堡镇养老保险专干李新明：“医疗、养老主要是通过微信群在手机交纳，相对来说他也便利，也不去银行排队，他们白天打零工，晚上回来用手机缴很方便的。”

宁夏新闻广播记者 杨玉霞

编辑：宁小新 责编：白鸽