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宁夏镇北堡镇三级“跑长”为民解忧

更新时间:2021-01-20

来源:宁夏在线

今年以来,宁夏银川市西夏区镇北堡镇全面落实“一网、一门、一次”的改革举措,在实践中探索出有三级“跑宽制”,打通服务群众“最后一公里”缩短到“最后一百米”的体贴服务。

宁夏镇北堡镇三级“跑完长”

乡里解忧

“在家里面吗?我一会儿给你把面送过来,嗯嗯,好好,不客气……”

镇北堡村残疾人郑登科在微信群里体现,自家必须一袋面,不到几分钟,该村三级跑长康庄立即电话联系郑登科,告知是否方便,为其往家运送面粉。康庄服务地区有行动不便的老弱病残等群体20余人,每当遇上必须协助或者突发情况后,康庄都是第一时间上门。

康庄:“老年人的资格认证呀,老年人低保签署跑到家里按个手印,再问一问这个月的钱是不是打到卡上?家里面还需要我们什么协助,我们记录上以后就给办。”

据介绍,今年以来,宁夏银川市西夏区镇北堡镇了解前进基层社会管理,切断服务百姓最后一公里。制定了《关于推进镇北堡镇深化“最多跑完一次”改革和建立“跑完长制”政务服务模式的方案》,创建由镇北堡镇人民政府乡长、副镇长分任“总跑完长”、“副总跑完长”,民生服务中心主任担任“协商长”,镇政府工作人员、村、社区组长等构成三级跑宽,并梳理12项上门服务事项,老百姓通过微信群或电话呼叫最近的跑长,告知需要办理的事项,跑完长服务队实行三级联动的工作方法,及时派出专员为其提供专业服务。

康庄说:“他们行动不便,再一个他们没有交通工具,办这个事情太困难了,我们去了可能一次性能办完,他们有可能要十次八次,因为他们不告诉从哪一头开始办理。”

“跑长制”推行以来,对镇守独居老人、残疾人、低保户等300余户类似家庭进行排查,了解其否有“跑长”代跑服务需求,并对20户需长期注目的家庭展开建档立卡,通过不定期电话或上门巡查探访,打造陪伴式、体贴式“跑完长制”,吹响“只要群众有事,跑完长就在身边”的号角。镇北堡镇自实行“跑完宽制”以来,该镇综治中心共受理群众12345投诉125件,办结125件;排查出有各类矛盾7件,化解7件,消弭率达到100%。

另外,在三级“跑完宽制”的助推下,为老人、残疾人等群体驻华社会保险待遇资格认证、医保、养老保险缴付等服务2000余人次,该镇2021年医疗保险缴付提前超额完成任务。

镇北堡镇养老保险专干李新明:“医疗、养老主要是通过微信群在手机交纳,相对来说他也便利,也不去银行排队,他们白天打零工,晚上回来用手机缴很方便的。”

宁夏新闻广播记者 杨玉霞

编辑:宁小新 责编:白鸽


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