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中卫市社保服务实现一窗通办

更新时间:2021-03-01

来源:宁夏在线

12月1日记者得知,中卫市人力资源和社会保障局社保中心全面积极开展“人社服务慢办行动”,通过优化业务流程、实行综合柜员制,构建关联事项“打包揽”、高频事项“公里/小时办”、所有事项“简便筹办”。

为深化人社领域“放管服”改革,持续优化政务服务环境,更好符合广大群众对高质量社保服务的市场需求,中卫市人社局社保中心以全国人社系统“大练兵大比武”活动为契机,组织窗口工作人员通过政策理论集中培训、横跨险种互帮互学、现场答疑解惑等形式,学政策、钻业务、练技能、强服务,业务经办实现“合、精、准、快”。

今年9月开始,中卫市人社局社保中心将原来按业务分设的窗口优化统合为综合柜员窗口,将社会保险参保登记、申报缴付、人员信息更改、转移接续等10项即时办结和限时办结业务,以及灵活性低收入人员、企业、工伤保险按项目参保核定、信息变更、人员变动、退休申请人、退休管理服务等业务划入综合柜员制,业务流程由原来的签署审批制变成网上启动时制,实现了各项业务“一窗通办、一站服务、一次办好”。

针对综合柜员制“前台一窗受理、后台分类审核”运营模式,将前台法院业务内部转至相关科室、岗位,按照适当的操作规程限时办结,并通过原渠道或“网上办事”平台对系统办理结果。(记者 马照刚)


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